Soporte - Inversiones 413

📞 Contacto

¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para asistirte. Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Email: admin@dalecompra.com

Teléfono: +1 (809) 357-6248

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (hora del Este)

❓ Preguntas Frecuentes

¿Qué es Inversiones 413?

Inversiones 413 es un sistema de gestión de préstamos y cobros diseñado para empresas financieras. Permite administrar clientes, préstamos, pagos, y generar reportes detallados de manera eficiente.

¿Cómo registro mi empresa?

Descarga la app, selecciona "Crear Cuenta", completa el formulario con los datos de tu empresa. Una vez enviado, nuestro equipo revisará tu solicitud y te notificaremos por correo electrónico cuando tu cuenta esté activa.

¿Cómo recupero mi contraseña?

En la pantalla de inicio de sesión, selecciona "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo electrónico y recibirás instrucciones para restablecer tu contraseña.

¿Puedo usar la app en múltiples dispositivos?

Sí, puedes iniciar sesión en múltiples dispositivos con la misma cuenta. Todos los datos se sincronizan automáticamente en tiempo real.

¿Cómo registro un préstamo?

Primero registra un cliente, luego ve a la sección "Préstamos" y selecciona "Agregar Préstamo". Completa el formulario con los datos del préstamo (monto, plazo, tipo de interés, etc.) y guarda.

¿Cómo registro un pago/abono?

En la lista de préstamos, selecciona el préstamo al que deseas aplicar el pago. Presiona el botón de "Cobrar", ingresa el monto y confirma. El sistema calculará automáticamente cómo se distribuye el pago.

¿Mis datos están seguros?

Sí, utilizamos encriptación de grado bancario y seguimos las mejores prácticas de seguridad. Todos los datos se almacenan en servidores seguros con respaldo automático.

✨ Características Principales

📊 Gestión completa de préstamos (cuotas e interés)
👥 Administración de clientes y carteras
💰 Registro de pagos y abonos
📈 Reportes detallados de cobros y mora
🖨️ Impresión de recibos por Bluetooth
📱 Notificaciones automáticas por WhatsApp
🔒 Sistema de bloqueo de dispositivos por mora
📍 Geolocalización de clientes
☁️ Sincronización en tiempo real

🔒 Privacidad y Seguridad

En Inversiones 413 tomamos muy en serio tu privacidad. Recopilamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento de la aplicación:

Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, nombre de empresa (el teléfono es opcional)
Información de clientes: Datos necesarios para la gestión de préstamos
Ubicación: Solo cuando registras visitas a clientes (con tu permiso)
Datos de préstamos: Información financiera necesaria para el servicio

No compartimos ni vendemos tu información a terceros. Todos los datos se utilizan exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

🛠️ Soporte Técnico

Si experimentas problemas técnicos, por favor incluye la siguiente información al contactarnos:

Versión de la app (encuentra esto en Configuración)
Modelo de tu dispositivo (iPhone, iPad, Android)
Versión del sistema operativo
Descripción detallada del problema
Capturas de pantalla si es posible

Envía esta información a admin@dalecompra.com y nuestro equipo te responderá lo antes posible.

🔄 Actualizaciones

Regularmente lanzamos actualizaciones con nuevas funciones, mejoras de rendimiento y correcciones de errores. Mantén tu app actualizada para disfrutar de la mejor experiencia.